(资料图)
中国消费者协会今天发布消费提示,云存储逾期会永久删除,要增强数据安全意识,务必采取应对措施,避免造成不可弥补的损失;经营者也要通过强化提示有效性、有条件地增加补救措施等方式提高服务质量。
数据云存储方式具有数据存储量扩展性强、传送快捷、调用方便等诸多优点,受到广大消费者的欢迎,但云存储服务到期后的数据管理也成为新的问题。近期,部分消费者向中国消费者协会(以下简称“中消协”)反映,自己多年前注册使用的某平台云存储服务因最近一年多未登录,被平台判定为不活跃用户,云存储的文件被永久删除,造成无法挽回的损失。消费者对云存储服务公司是否充分履行告知义务、数据保存的安全范围、存储的数据删除能否有找回途径提出了质疑。
中消协调查了当前手机应用市场上下载量较大、用户评论较为活跃的云存储服务应用程序,发现多数应用程序服务协议中均注明,服务逾期后如不采取续费等措施,数据会被永久删除。
中消协提醒消费者:
一、消费者收到云存储服务到期的信息,必须采取措施,否则逾期数据将会被永久删除。消费者对于云存储服务公司的逾期提醒须高度重视,并且通过服务续费、备份等方式保存数据。如果对云存储服务到期通知存有异议,务必在妥善保存数据的同时联系云存储服务公司,避免数据被永久删除后造成无法挽回的损失。
二、云存储服务公司在消费者云存储服务使用时长到期前后,要通过多种有效方式提醒消费者。云存储服务到期前后,云存储服务公司通常会以短信或APP提醒等方式提示消费者,但仍有消费者忽略或者表示没有收到提示内容。云存储服务公司应创新提醒方式,通过多途径、多手段、多方式提醒消费者,提醒内容要更有针对性、准确性和有效性,必要时,做单条警示信息,由消费者确认。鼓励消费者通过手机号注册云存储服务,便于云存储服务公司通过人工(自动)电话方式对消费者进行服务到期提醒。
三、云存储服务公司与消费者签订的服务协议中对“数据安全”的约定要显著明确,并注重公平。消费者与云存储服务公司所签订的云存储服务协议一般属于格式条款,经营者对于服务协议中的数据风险应以显著方式提示,必要时可要求消费者特别确认。免费服务风险易被消费者忽视,经营者对于向消费者免费提供云存储服务有时间限制的,更要通过明确、有效的方式提醒消费者逾期保留文件的时长及不采取对应措施的严重后果,充分保护消费者知情权和选择权。
四、倡导云存储服务公司通过分类分级划分市场、丰富业务内容、采取多种措施提升服务消费者能力。云存储服务公司应尽量避免使用永久删除的方式处理消费者数据,可以通过限制权限、“雪藏”等形式留存补救余地,防止消费者因疏忽大意等原因而遭受无法弥补的损失。对于部分关键问题,如数据信息转存服务或找回功能,认定是否属于“不活跃用户”,充值收费延展服务功能或使用期限等,应提前告知消费者或征得消费者同意,确保消费者的知情权、选择权和公平交易权。
中消协将通过体验式调查监督、典型问题披露等多种途径提升云存储服务经营者服务水平,对于“变相要求下载、激活App账户”或“强制绑定购买扩展容量”“永久免费服务”变“限时特惠充值”等明显违背公平诚信原则的不良营商手法进行点评评议,依法维护消费者权益。现阶段,中消协正在搜集多家云存储服务公司会员手册、服务协议以及提醒方式,以便对比出更便捷存储消费者数据的方案、更有效提醒消费者的方法和对消费者更有利的合同保护条款。(总台央视记者 王婧)
标签:
上一篇 : 续航里程达1350km,东风风神皓瀚亮相
下一篇 : 最后一页
中国消费者协会今天发布消费提示,云存储逾期会永久删除,要增强数据安
07-10 11:10:46
7月9日,东风风神以“皓越千里瀚游星河”为主题,在官方直播间正式对外
07-10 10:45:51
长沙发现3例猴痘病例,株洲市疾控中心发布健康提醒避免与疑似猴痘患者
07-10 10:19:34
日前,梅县区召开涉农资金统筹整合领导小组工作会议,认真落实中央和省
07-10 10:17:04
7月8日,2023年“Z世代”中国功夫(太极拳)国际化推广“请进来”活动训
07-10 09:56:34
清凉舒爽的啤酒、麻辣鲜香的小龙虾、冰爽美味的冰淇淋 炎炎夏日,
07-10 09:27:51
(图源:视觉中国)茅盾文学奖获得者、作家张炜的新作《橘颂》,通过对
07-10 09:00:05
证券时报网讯,中金公司指出,下半年煤炭需求有望温和复苏,对煤价形成
07-10 08:20:52
在传统机械加工行业,车间里的机床工作时,要消耗大量切削液,并产生油
07-10 07:03:20
大家好,小乐来为大家解答以上的问题。三点水一个日字是什么字?,三点水
07-10 05:58:26
来为大家解答以上问题,visio2007序列号激活码,visio2007序列号很多人
07-10 02:53:26
前言2002年,中国邮政发行了一套特殊的纪念邮票,邮票上面印着一位美丽
07-09 22:52:59
猎聘AI技术负责人莫瑜在接受时代周报记者采访时表示,30岁以下的AIGC人
07-09 22:04:04
记者9日从中国科学院云南天文台了解到,该台研究人员在太阳风源区的整
07-09 20:42:45
郑州连续三天发布高温红色预警信号40+的温度比昨天出现的更早了一点下
07-09 19:15:28
华友钴业7月9日公告,公司发行的全球存托凭证(简称“GDR”)于2023年7
07-09 18:11:08
1、产生罚息这是金钱上的损失。如果信用贷款出现逾期,贷款机构会先电
07-09 16:56:46
1、《最后通话》是由北京琪鼎盛世文化传媒有限公司、北京麒麟网文化股
07-09 15:38:32
《韩联社》声称,巴黎是法国最强球队,大巴黎队内有内马尔、姆巴佩、马
07-09 14:41:03
1、黑龙江。相信通过绥化是哪个省的城市这篇文章能帮到你,在和好朋友
07-09 13:04:06
据媒体报道,因菲律宾方面的单方面挑衅,中菲海警力量近日在仁爱礁附近
07-09 11:58:56
7月7日金融一线消息,中国人民银行发布行政处罚信息显示,人保财险因未
07-09 10:54:58
Policeofficerswearinganti-mosquitoclothingwerespotted
07-09 10:13:20
7月8日,农业农村部农业机械化管理司副司长王甲云率队来郴州,对农机补
07-09 09:03:54
湖北五峰县突发山体滑坡:已救出5人,另有9人失联微信公众号“宜昌发布
07-09 08:07:46
aiforscience,是今年全球人工智能界的热门概念。一部分人认为,这个概
07-09 06:43:23
体坛加,体坛+,安晓君,大连人,中超,谢晖,大连人为何半程垫底?谢晖气疯
07-09 04:54:37
又有新发现!武夷山国家公园野外红外相机布设完成---为了更好地监测国
07-09 01:48:49
美国在历史上曾多次使用集束炸弹。在20世纪六七十年代,美国中情局对老
07-08 22:14:00
相信大家都知道,在Xbox中要想变的更强,那么就必须要知道2023年7月上
07-08 21:01:29
近日,《塞尔达传说》系列制作人青沼英二和游戏总监藤林秀麿在接受外媒
07-08 20:47:32
7月7日,青岛西海岸新区出台《金融支持制造业高质量发展和助力市场主体
07-08 19:17:00
7月8日,新京报记者了解到,盐津铺子发布2023年半年报,预计归属于上市
07-08 18:03:20
Apple发明先进的汽车音响系统苹果公司正在研发一种全新的汽车立体声系
07-08 17:55:31
根据《江苏省财政衔接推进乡村振兴补助资金管理办法》(苏财规〔2021
07-08 17:11:52
北京市青少年队下周末将前往新西兰训练备战十四冬。北京市冬运中心供图
07-08 15:55:31
AM3四核CPU基本都是TDP125W(注意这个是发热量,满载功耗在140W左右)
07-08 14:56:37
“国内大约70%的废旧电池,都要从新乡过一遍。不管你要什么,我们都可
07-08 14:04:10
2023年养老金调整幅度3 8%已敲定!养老金调整方案一般会参考三个指标:
07-08 12:46:34
据新华网报导,记者从中国国际进口博览局获悉,第六届进博会企业商业展
07-08 11:45:03
刑事拘留取保候审还会判刑吗这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看
07-08 09:23:41
网友吵翻!女子回应赚5亿不如月薪5千生娃好键盘侠不懂什么叫幸福
07-08 08:55:45
世贸组织投资便利化谈判7月6日召开大使级会议,宣布《投资便利化协定》
07-08 07:49:30
bradford打火机价格表,bradford这个很多人还不知道,现在让我们一起来
07-08 06:21:23
导读1、网站很少。2、你可以去贴吧啊。3、空间素材或者是日系或者欧美
07-08 03:55:02
战舰世界欧服的随机战在国服又被称为标准战斗,为12VS12的模式。在所有
07-08 02:04:11
当一辆出租车缓缓驶来,里面却空无一人,你敢不敢拉开车门上车?在北京
07-07 22:41:19
7月7日康圣环球发布公告称,公司于2023年7月7日在香港交易所回购2 90万
07-07 21:53:32
相信很多创业者在开发自己的产品都信心满满,认为自己的产品一定可以大
07-07 20:49:47
中国各省市高考录取率排行!,高考,中国,辽宁,北京,各省市
07-07 20:17:45
中国消费者协会今天发布消费提示,云存储逾期会永久删除,要增强数据安
2023-07-10
7月9日,东风风神以“皓越千里瀚游星河”为主题,在官方直播间正式对外
2023-07-10
长沙发现3例猴痘病例,株洲市疾控中心发布健康提醒避免与疑似猴痘患者
2023-07-10
日前,梅县区召开涉农资金统筹整合领导小组工作会议,认真落实中央和省
2023-07-10
7月8日,2023年“Z世代”中国功夫(太极拳)国际化推广“请进来”活动训
2023-07-10
Copyright © 2015-2022 大众纤维网版权所有 备案号:豫ICP备20014643号-14 联系邮箱: 905 14 41 07@qq.com